Beaucoup de billets sont non modifiables (la compagnie aérienne ne permet tout simplement pas de changement). Si un changement est autorisé, cette règle s'applique généralement: plus le billet coûte cher, plus le changement est coûteux.  En cas de changement, les compagnies aériennes factureront toujours deux frais: 

1. Frais de modification fixes

2. Différence tarifaire

Veuillez toujours suivre les étapes ci-dessous avant de demander un changement de vol (ceci s'applique également lorsque vous avez choisi un billet flexible):

Étape 1: vérifier les frais de changement fixes. 

Si une modification est autorisée, les frais fixes peuvent normalement être retrouvés sur votre billet électronique ou sur MijnTix. 

Les conditions stipulent-elles que votre billet est non modifiable?

Il n'est pas nécessaire de nous contacter par téléphone car nous ne pourrons pas vous aider. Si un billet est non modifiable, nous ne sommes pas non plus autorisés à vous proposer un remboursement. Par conséquent, nous vous conseillons d'acheter un nouveau billet. 

* Vous n'avez pas encore reçu votre billet ? Veuillez dans ce cas ignorer cette étape.

Étape 2: calculer l'estimation de la différence de tarif. 

Vous pourrez peut-être changer vos dates / horaires / itinéraire. Cependant: plus vous changez plus vous payez. Nous vous demandons de bien vouloir calculer vous meme la différence de tarif minimum. Cela vous donnera une indication correcte de la différence tarifaire qui vous sera facturée. Vous effectuez cette vérification en effectuant une nouvelle recherche sur notre site internet avec les dates / horaires et trajets souhaités. Veuillez sélectionner le(s) vol(s) et vérifier le prix du nouveau billet. Ensuite vous allez soustraire le prix du billet initial (indiqué dans l'email de confirmation) de ce nouveau prix. Vous avez maintenant votre différence de tarif indiquée: 

Prix du nouveau billet - ancien prix du ticket = différence tarifaire actuelle

Étape 3: Oui, j'aimerais effectuer un changement

Avez-vous pris connaissance des coûts minimaux ? Et savez-vous exactement quel changement doit être effectué ? Dans ce cas, vous pouvez envoyer votre demande via notre formulaire en ligne. Merci de cliquer sur le bouton ci-dessous. Nous vous contacterons ensuite afin de discuter de vos options. Merci donc de rester joignable. Si vous approuvez les frais totaux engagés, nous vous transmettrons directement un lien de paiement par email.  Le paiement doit être effectué sur un délai d'une heure.

* Nous pouvons seulement vous assister avec une seule demande à la fois. Une demande pour plusieurs dates / horaires ne pourra pas être honorée. 

Veuillez noter:

• Seul le voyageur principal peut modifier l’itinéraire complet (C'est la personne qui a créé et confirmé la réservation). Les autres passagers ne peuvent changer que pour eux-mêmes.
• Une fois que vous avez approuvé le coût total de votre demande de modification, un lien de paiement sera immédiatement envoyé à votre adresse e-mail. Le paiement doit être effectué dans l'heure qui suit pour traiter complètement votre changement. Décider de ne pas payer après avoir approuvé le changement? Vous perdrez alors votre vol, car votre réservation initiale n'est plus valide.
• Vos nouveaux vols doivent toujours être opérés par la même compagnie aérienne que votre réservation initiale.
• Votre calcul est une indication. La différence de prix réelle pourra être plus élevée. Les calculs effectués par nos systèmes (en collaboration avec la compagnie aérienne) sont toujours en actuels.

Connectez-vous à votre profil MijnTix (ou créez votre profil gratuitement) pour demander officiellement un changement.

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour accéder à votre profil.